SUGESTÃO DE PAUTA | EXPEDIENTE 13 de Dezembro de 2024


No Alvo Quinta-feira, 31 de Outubro de 2024, 00:00 - A | A

31 de Outubro de 2024, 00h:00 - A | A

No Alvo / Insegurança e Descuido

A Realidade dos Apps de Carona em Cuiabá

Da Redação
CUIABÁ MAIS
[email protected]



Cada vez mais passageiros em Cuiabá e outras cidades relatam dificuldades em confiar na segurança e no suporte oferecidos por aplicativos de carona, como o Uber. Mesmo com a promessa de um atendimento superior, a categoria Comfort frequentemente decepciona: carros são entregues sujos, com cheiro de cigarro, e motoristas, por vezes, demonstram descaso ou até grosseria, especialmente com crianças e idosos. Além disso, situações como perda de pertences no veículo revelam uma grave falta de assistência.

Os passageiros que esquecem objetos nos carros enfrentam grandes dificuldades para recuperá-los. Muitos relatam que a resposta da plataforma é limitada e automatizada, dificultando o contato com o motorista. Para piorar, motoristas podem encerrar corridas antes do destino final — mesmo com paradas já inseridas na plataforma — deixando passageiros desorientados e, em alguns casos, com pertences para trás.

Esses problemas, associados à falta de uma solução prática oferecida pela plataforma, expõem a vulnerabilidade do passageiro, que paga por um serviço que deveria ser seguro e confiável, mas que muitas vezes falha em proporcionar o suporte necessário. Cenário esse que revela a necessidade urgente de uma fiscalização mais rígida sobre os carros e motoristas cadastrados, além de um suporte mais eficiente para situações de emergência.

Isso levanta a pergunta: até que ponto essas plataformas estão comprometidas com a segurança e o conforto do usuário? 

Crédito: Celina Bernardes  

 

 


Comente esta notícia


65 98119-2325

[email protected]

icon facebook icon twitter icon instagram